Η σελίδα αυτή συνοψίζει τον τρόπο αποστολής και επιστροφής. Πρόκειται για περίληψη διευκόλυνσης - κάθε παραγγελία διέπεται από τους Γενικούς Όρους εξ αποστάσεως πώλησης και, σε περίπτωση διαφοράς, υπερισχύουν οι Γενικοί Όροι. ΑΠΟΣΤΟΛΗ Επί του παρόντος δεχόμαστε παραγγελίες μόνο από την Κύπρο και την Ελλάδα. Τα Κοσμήματα παραδίδονται μέσω μεταφορέα, είτε ταχυδρομικώς μέσω των Κυπριακών Ταχυδρομείων (Cyprus Post) είτε μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier), τον οποίο επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μεταξύ των μεταφορέων που συνεργάζονται μαζί μας. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτώνται από τον μεταφορέα που θα επιλέξετε. Έξοδα αποστολής ανά χώρα Κύπρος: 2,00 EUR - 4,00 EUR Ελλάδα: 7,00 EUR - 24,00 EUR Η παράδοση στην Κύπρο μπορεί να διαρκέσει έως και δεκαπέντε (15) ημέρες, ενώ η παράδοση στην Ελλάδα έως και είκοσι (20) ημέρες, από την ημερομηνία κατά την οποία λαμβάνετε την Επιβεβαίωση Παραγγελίας και Αποστολής, ανάλογα με τη μέθοδο παράδοσης που επιλέξατε. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου μας. Παραδίδουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Μόλις αποσταλεί το δέμα σας, θα λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό αποστολής. Με την άφιξη των Κοσμημάτων στη διεύθυνση παράδοσης ή στο σημείο παραλαβής, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email ή SMS με τις οδηγίες παραλαβής. Παρακαλούμε παραλάβετε τα Κοσμήματα εντός της προθεσμίας που ορίζει ο μεταφορέας - εάν δεν παραληφθούν εγκαίρως ή αποτύχει η παράδοση στη διεύθυνση που δηλώσατε, η παραγγελία ακυρώνεται και τα καταβληθέντα ποσά επιστρέφονται μέσω του αρχικού μέσου πληρωμής, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής και τυχόν ποσών για εξατομικευμένα Κοσμήματα. Σημείωση: μετά την υποβολή της παραγγελίας θα λάβετε επιβεβαιωτικό email. Εάν δεν το βρείτε στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Spam ή Junk). ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ Παρακαλούμε επιθεωρήστε τα Κοσμήματα αμέσως μόλις τα παραλάβετε. Οποιαδήποτε εμφανής ζημιά ή ελάττωμα πρέπει να μας γνωστοποιηθεί αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την παραλαβή, στο contact@fosjewels.com. Η μεταγενέστερη αναφορά συνεπάγεται απώλεια του δικαιώματος αξίωσης για τη συγκεκριμένη εμφανή ζημιά. Τούτο δεν θίγει τη διετή νόμιμη εγγύηση για μη συμμορφούμενα Κοσμήματα που περιγράφεται στους Γενικούς Όρους. ΧΕΙΡΟΠΟΙΗΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ Στο φως κατασκευάζουμε κάθε κομμάτι στο χέρι, δίνοντας αξία σε κάθε μοναδική λεπτομέρεια. Οι μικρές αποκλίσεις αποτελούν μέρος του σχεδιασμού και καθιστούν κάθε κομμάτι μοναδικό. Οι εικόνες των προϊόντων έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα: λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα ώστε οι φωτογραφίες μας να αποδίδουν με ακρίβεια τα Κοσμήματα, ωστόσο ενδέχεται να προκύψουν μικρές διαφορές λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης και της απόδοσης των χρωμάτων. Τα ασημένια κοσμήματα ενδέχεται να οξειδώνονται, να θαμπώνουν ή να αλλάζουν φυσικά χρώμα με την πάροδο του χρόνου λόγω έκθεσης στον αέρα, την υγρασία, το pH του δέρματος, καλλυντικά, αρώματα, απορρυπαντικά ή τη συνήθη χρήση. Οι αλλαγές αυτές θεωρούνται φυσικά χαρακτηριστικά του υλικού και δεν συνιστούν ελάττωμα. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά, χωρίς καμία επιβάρυνση και χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Η προθεσμία λήγει δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει εκτός του μεταφορέα, αποκτάτε τη φυσική κατοχή των Κοσμημάτων. 1. Ενημερώστε μας εντός 14 ημερών Αποστείλετε ρητή δήλωση υπαναχώρησης μέσω email στο contact@fosjewels.com, ή με συστημένη επιστολή ή courier στη διεύθυνση: Δημητρίου Χάματσου 76, Ιδάλιον, Τ.Κ. 2540, Λευκωσία, Κύπρος. 2. Επιστρέψτε τα Κοσμήματα εντός επιπλέον 14 ημερών Μπορείτε να τα επιστρέψετε ταχυδρομικώς ή μέσω courier στην ανωτέρω διεύθυνση, ή σε καθορισμένο σημείο παραλαβής εφόσον διατίθεται. Η υπαναχώρηση μπορεί να αφορά το σύνολο ή μέρος της παραγγελίας και τα είδη της ίδιας παραγγελίας μπορούν να επιστραφούν με περισσότερες από μία αποστολές, εφόσον κάθε επιστροφή πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης. 3. Κατάσταση των επιστρεφόμενων Κοσμημάτων Τα επιστρεφόμενα Κοσμήματα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άθικτα και καθαρά, στην αρχική τους κατάσταση και μαζί με την αρχική τους συσκευασία, και να επιστρέφονται πλήρως - δεν γίνεται μερική επιστροφή εξαρτημάτων ή τμημάτων σετ. 4. Επιστροφή χρημάτων Μόλις παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα Κοσμήματα, διενεργούμε έλεγχο, σας ενημερώνουμε και επιστρέφουμε όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν για αυτά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά. Τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με την επιλογή τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τη συνήθη ταχυδρομική αποστολή δεν επιστρέφονται, όπως και οι πρόσθετες επιλογές που επιλέξατε (π.χ. ταχεία αποστολή ή συσκευασία δώρου, εφόσον διατίθενται). Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Εάν μια επιστροφή δεν πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις, θα σας ενημερώσουμε για τους λόγους εντός δέκα (10) ημερών από την παραλαβή της και στη συνέχεια έχετε δέκα (10) ημέρες για να ζητήσετε την επιστροφή των Κοσμημάτων με δικά σας έξοδα. ΤΙ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στα εξατομικευμένα ή προσωποποιημένα Κοσμήματα, ούτε στα σκουλαρίκια που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία εφόσον η σφράγιση έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση, για λόγους προστασίας της υγείας ή/και υγιεινής. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ Ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα Κοσμήματα που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας υπόκεινται στη νόμιμη διετή εγγύηση σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών. Εφόσον επιβεβαιωθεί έλλειψη συμμόρφωσης, δικαιούστε, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση, τα μέτρα αποκατάστασης που προβλέπει ο νόμος, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής του τιμήματος ή της αντικατάστασης με ίδιο ή παρόμοιο Κόσμημα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Όλα τα έξοδα επιστροφής Κοσμημάτων που έχουν αναγνωριστεί ως ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα βαρύνουν εμάς. ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ Επί του παρόντος δεν προσφέρουμε απευθείας ανταλλαγές. Παρακαλούμε επιστρέψτε το είδος και υποβάλετε νέα παραγγελία. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ Αποστείλετε email στο contact@fosjewels.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.